Responsable du Spa / Spa Manager (R-3370)

Midtown est à la recherche d'un responsable du spa pour ajouter à notre équipe de spa de classe mondiale.

Nos responsables du spa sont des professionnels chevronnés de la gestion de spa/salon dédiés à créer un sentiment de bien-être et une expérience sociale exceptionnelle pour nos membres et invités. En tant que partie intégrante de notre équipe, ils ont un impact positif sur notre entreprise en :

Responsabilités du responsable du spa :

• Assurer un leadership pratique et fournir des services de spa aux membres
• Établir et maintenir des relations positives avec les membres, les invités et les associés
• Recruter, embaucher, former et motiver les associés du spa pour dépasser les objectifs financiers et fournir un service exceptionnel
• Mettre en œuvre et gérer des programmes qui garantissent une formation efficace du personnel et une évaluation du rendement au travail
• Diriger par l'exemple et démontrer constamment une conduite professionnelle et être social avec les membres, les invités et les associés
• Préparer et maintenir les horaires de travail hebdomadaires des associés du spa
• Organiser, promouvoir et participer à des événements qui augmentent la notoriété des offres de spa
• Réalisation d'analyses de marché pour assurer la compétitivité et la viabilité du spa
• Assurer le respect des directives d'assainissement et de santé établies par le ministère de la Santé
• Assurer la conformité aux directives de licence provinciale pour le salon et les fournisseurs
• Créer, réviser et améliorer les processus et procédures du service de spa
• Développer des procédures pour contrôler et surveiller avec précision l'inventaire des produits, des fournitures et de l'équipement du salon
• Développer des procédures pour un service et des normes de classe mondiale
• Établir, mettre en œuvre et appliquer tous les objectifs, normes, lignes directrices et procédures du service
• Traiter la paie et préparer les budgets, les relevés d'écarts réguliers et les audits annuels
• Surveiller les objectifs mensuels et tenir les techniciens responsables de l'atteinte des objectifs de revenus
• Maintenir la connaissance des tendances de l'industrie du spa et introduire les meilleures pratiques au Midtown Spa

Exigences du gestionnaire de spa :

• Au moins 2 ans d'expérience pratique en gestion de spa

• Au moins 5 ans d'expérience en spa/salon
• Être licencié en tant que massothérapeute, cosmétologue, esthéticienne
• Connaissance approfondie des services, produits et traitements du spa
• Solides capacités de leadership avec intégrité personnelle et solide éthique de travail
• Capacité à embaucher, former et diriger des associés productifs soucieux du service
• Une compréhension globale des opérations de spa/salon avec un sens aigu des affaires
• Connaissance des opérations de vente au détail et des systèmes d'inventaire

Midtown is looking for a Spa Manager to add to our world-class spa team.

Our Spa Managers are seasoned spa/salon management professionals dedicated to creating a sense of well-being and an exceptional social experience for our members and guests. As an integral part of our team they have a positive impact on our business by:

Spa Manager responsibilities:

• Providing hands-on leadership and delivering spa services to members
• Building and maintaining positive member, guest, and associate relationships
• Recruiting, hiring, training and motivating spa associates to exceed financial objectives and provide exceptional service
• Implementing and managing programs that ensure effective staff training and assessment of job performance
• Leading by example and consistently demonstrating professional conduct and being social with members, guests, and associates
• Preparing and maintaining weekly work schedules for spa associates
• Organizing, promoting and participating in events that increase awareness of spa offerings
• Conducting market analysis to ensure competitiveness and viability of spa
• Ensuring compliance with sanitation and health guidelines established by the Department of Health
• Ensuring compliance with state license guidelines for salon and providers
• Creating, reviewing and improving spa department processes and procedures
• Developing procedures to accurately control and monitoring inventory of salon products, supplies and equipment
• Develop procedures for world class service and standards
• Establishing, implementing, and enforcing all departmental objectives, standards, guidelines and procedures
• Processing payroll and preparing budgets, regular variance statements and annual audits
• Monitoring monthly goals and holding technicians accountable for meeting revenue objectives
• Maintaining knowledge of Spa industry trends and introducing best practices to Midtown Spa

Spa Manager requirements:

• At least 2 years hands-on spa management experience
• At least 5 years of spa/salon experience
• Being licensed as a massage therapist, cosmetologist, esthetician or nail technician is a plus
• Expert knowledge of spa services, products, and treatments
• Strong leadership abilities with personal integrity and strong work ethic
• Ability to hire, train and lead productive service-minded associates
• A comprehensive understanding of spa/salon operations with a strong business acumen
• Knowledge of retail operations and inventory systems

This job description is intended to describe the general requirements for the position. It is not a complete statement of duties, responsibilities or requirements. Other duties not listed here may be assigned as necessary to ensure the proper operations of the department.

MIDTOWN is an Equal Opportunity Employer.